FAQ

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Questions récurrentes 🌸

Comment prendre soin de mon vêtement ?

Toutes les infos ici

Nos vêtements chez Ambré sont fait pour durer toute une vie. Afin de limiter l’impact environnemental et d’éviter de jeter vos vêtements, nous vous donnons quelques astuces afin de prendre bien soin de votre vêtement et prolonger leur durée de vie. 

 

  • MOINS ET MIEUX LAVER VOTRE VÊTEMENT

 

Après une ou deux utilisations vos vêtements ne sont pas forcément sales. ( cela dépend de la saison, l’utilisation etc. ) essayez de laver vos vêtements après 4 ou 5 utilisations pour une robe, 6 ou 7 utilisations pour un pantalon, voire plus pour un jean. En ce qui concerne vos vestes, vous pouvez les laver à chaque saison seulement, et une fois par an pour un manteau. 

D’ailleurs pour les lavages en machines nous vous recommandons d’utiliser une lessive moins polluantes qui respectent certains labels tels que « écocert », « écolabel européen », « sustainable cleaning » etc. 

Afin de préserver au mieux notre jolie planète, essayez de faire des machines à plein sans trop la surcharger et sans utiliser trop de lessive inutile.

Lavez vos vêtements à l’envers pour garder leurs couleurs initiales et utiliser des filets pour les tissus délicats. 

 

  • BIEN REGARDER LES ÉTIQUETTES D’ENTRETIEN

 

Les pictogrammes inscrits sur les étiquettes vous permettent de laver chaque vêtement selon une certaine indication. Chez Ambré nous vous conseillons de laver vos vêtements à la main le plus possible, lorsque cela n’est pas possible, préférez un lavage à 30° à la machine et évitez au maximum le sèche-linge. 

 

  • ÉTENDRE SON LINGE 

 

Faites sécher vos vêtements froissables sur des cintres au soleil ou sur un étendoir en intérieur. Faites sécher les tricots à plats pour ne pas les déformer. 

 

  • ÉVITER LES PLIS 

 

Étendre vos vêtements juste après les avoir laver vous permettra (pour certaines matières) de ne pas avoir à les repasser. 

Ensuite pour les ranger, favoriser au maximum un rangement sur cintres pour les chemises, robes, t-shirts, pantalon ( cintres à pinces )… sauf pour les pulls qu’ils faut ranger à plat. 

Lorsque cela n’est pas possible, faites un pliage simple qui évite de trop abîmer votre vêtement. 

 

  • LES RÉPARER 

 

Si ton vêtement s’est un petit peu abimé, n’hésite pas à le réparer, un petit bouton à recoudre ou un petit trou à raccommoder peut être très simple à réaliser avec un tuto YouTube. Chez Ambré, nous vous proposons aussi un service de réparation 5 ans après l’achat de votre vêtement. 

 

  • REDONNE LUI UNE VIE 

 

Si ton vêtement ne te plais plus, n’hésite pas à le customiser : broderie, teinture ( écologique ), ourlets etc. Et si vraiment tu veux t’en débarrasser, n’oublie pas qu’il peut toujours plaire à quelqu’un d’autre alors tu peux toujours le revendre ou alors faire une bonne action en le donnant à des associations. 

Et enfin s’il est vraiment abîmé tu peux retrouver des dépôts où déposer tes tissus. 

Puis-je effectuer un retour ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de commande. Le délai approximatif d’envoi est de 14 jours ouvrés à partir de la date de commande.

Quelle taille choisir ?

Ambré est une marque inclusive, ainsi les vêtements s'adaptent à votre morphologie grâce à leurs élastiques ou leurs cordons intégrés. Prenez la taille la plus proche de votre taille habituelle et soyez libre d'adapter votre vêtement à votre corps 🌸

J'ai une question plus précise, à qui m'adresser ?

Vous pouvez nous adresser vos questions à l'adresse mail suivante : ambre.contact.shop@gmail.com